Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 1vn bet

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc bạn sử dụng tài khoản và các dịch vụ của 1vn bet, bao gồm thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền lợi người dùngQuy định tài chínhChính sách tài khoản
1vn bet Điều khoản và điều kiện của 1vn bet
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ phần nào trong điều khoản — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang 1vn bet để trao đổi trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản cần giải thích ngay.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trên trang liên hệ để yêu cầu giải thích bằng văn bản về bất kỳ điều khoản nào. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trợ lý tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản giao dịch, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật ngành. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản — chúng tôi xử lý trong thời gian quy định theo chính sách lưu trữ dữ liệu.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Nhập mã để xác nhận — đây là lớp bảo vệ đầu tiên cho tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL ngành.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua mục Hỗ trợ tài khoản; chúng tôi phản hồi theo khung thời gian chính sách quy định.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định sau khi đóng. Yêu cầu đóng tài khoản xử lý qua kênh email hỗ trợ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền lợi tài khoản và quy trình xử lý giao dịch tại 1vn bet.

Bạn phải đủ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực của mình và ở vùng mà dịch vụ được phép hoạt động. Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất.

Có, điều khoản có thể cập nhật khi cần. Chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Giao dịch bị tạm giữ thường do thông tin ví không khớp với hồ sơ tài khoản. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc mục Hỗ trợ tài khoản để xác minh và giải phóng giao dịch.

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý theo đúng chính sách lưu trữ.

Ví Viettel Money phải liên kết với số điện thoại đã đăng ký tài khoản. Mọi giao dịch được ghi nhận theo điều khoản tài chính chung và phải tuân thủ giới hạn giao dịch của ví.

Nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.