Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 1vn bet, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý cẩn thận.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịchBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tin cá nhân
1vn bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận yêu cầu quyền riêng tư ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để được xử lý nhanh hơn.
Xác minh ví điện tử Một số yêu cầu cần xác minh danh tính qua ví tài khoản bạn đã liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — trước khi thực hiện.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Thông tin giao dịch qua ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ mã tham chiếu được giữ lại để đối soát. Chúng tôi xem xét định kỳ các quy trình bảo mật nhằm phát hiện điểm yếu trước khi chúng ảnh hưởng đến bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Dữ liệu nhạy cảm không được lưu dưới dạng có thể đọc thẳng.

Cookie & phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa an toàn.

Ai có thể truy cập

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra gian lận có căn cứ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập tài khoản và quy trình liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn. Xác thực diễn ra trực tiếp qua cổng thanh toán.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua ví tài khoản đã liên kết, và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong phạm vi cho phép.

Chỉ khi cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với mục đích thương mại.

Có thể. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 1vn bet tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.